PujaSathi কমিউনিটি নিয়মাবলি

PujaSathi পুজো কমিটিকে এমন ব্র্যান্ডের সঙ্গে যুক্ত করে যারা উৎসবে বিজ্ঞাপন দিতে চায়। এটা তখনই কাজ করে যখন দু'পক্ষই তালিকায় লেখা কথায় ভরসা রাখতে পারে — এবং টাকা হাতবদলের পরে কী হয় তাতেও।

এই নিয়মাবলি বলে আমরা কী আশা করি। PujaSathi-তে অ্যাকাউন্ট আছে এমন সবার জন্য এটি প্রযোজ্য।

এটি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি, রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি এবং প্রমাণের নিয়মের পাশাপাশি চলে। এখানকার কোনও কথা পরিষেবার শর্তাবলির সঙ্গে না মিললে, শর্তাবলিই চূড়ান্ত।

ক অংশ — সবার জন্য

১. সত্যি কথা লিখুন। আপনার উৎসব, জায়গা, ব্যবসা ও উদ্দেশ্য সঠিকভাবে লিখুন। আন্দাজ দিতে পারেন — তবে সেটা আন্দাজ বলেই লিখুন। বানানো সংখ্যা চলবে না।

২. লেনদেন PujaSathi-তেই রাখুন। বুকিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমেই করুন। এখানে পরিচয় হওয়ার পরে বাইরে গিয়ে বুকিং করলে আমরা তা যাচাই করতে পারি না, টাকা ধরে রাখতে পারি না, প্রমাণের নিয়ম প্রয়োগ করতে পারি না, আর কিছু ভুল হলে কোনও পক্ষকেই সাহায্য করতে পারি না। বারবার এটা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়।

৩. উপলক্ষের মর্যাদা রাখুন। এগুলো বিজ্ঞাপনের জায়গা হওয়ার আগে ধর্মীয় ও সামাজিক উৎসব। PujaSathi-তে কোনও তালিকা, আর্টওয়ার্ক বা বার্তা কোনও ধর্ম, দেবতা, সম্প্রদায় বা প্রথাকে ছোট করবে না।

৪. সবার সঙ্গে ভদ্র ব্যবহার করুন। হয়রানি, হুমকি, গালিগালাজ বা ভয় দেখানো চলবে না। জাত, ধর্ম, লিঙ্গ, ভাষা, অঞ্চল বা প্রতিবন্ধকতার ভিত্তিতে বৈষম্য চলবে না। এটা কমিটি, বিজ্ঞাপনদাতা ও আমাদের নিজেদের টিম — সবার জন্য।

৫. একটি অ্যাকাউন্ট, আসল পরিচয়। নিজের আসল নাম ও সংস্থার আসল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন। সাসপেনশন এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলবেন না।

৬. বেআইনি কিছু নয়। ভারতীয় আইন ভাঙে এমন কোনও কনটেন্ট বা কাজ নয় — যার মধ্যে আপনার মালিকানা নেই এমন মেধাস্বত্বও পড়ে।

খ অংশ — পুজো কমিটির জন্য

৭. যা আপনার নিয়ন্ত্রণে, শুধু তাই তালিকাভুক্ত করুন। যে জায়গা বিক্রি করার অধিকার আপনার আছে এবং যা আপনি সত্যিই দিতে পারবেন, শুধু সেটাই তালিকাভুক্ত করুন। কোনও অনুমতির উপর নির্ভরশীল হলে তালিকাতেই লিখে দিন।

৮. দাম প্রতি ইউনিট, পুরো লটের নয়। দামের ঘরে একটি ইউনিটের দাম লিখতে হয়। ৩০টি ব্যানার প্রতিটি ₹৩,৫০০ হলে দাম ₹৩,৫০০ আর সংখ্যা ৩০ — ₹১,০৫,০০০ নয়। একজন বিজ্ঞাপনদাতা একটি ব্যানার কিনলে আপনার লেখা দামই তাঁর থেকে নেওয়া হয়। এটা ভুল হলে ব্র্যান্ডের থেকে আপনার ইচ্ছের কয়েক গুণ বেশি টাকা কাটা যেতে পারে, আর আমরা সেই বুকিং বাতিল করে টাকা ফেরত দেব।

৯. বুকিং হয়ে গেলে দাম বদলাবেন না। কেউ বুক করার আগে দাম যত খুশি বদলান। কোনও স্লটে বুকিং হয়ে গেলে সেই উৎসবের জন্য দাম আর বদলাবে না। সত্যিই দরকার হলে আমাদের জানান।

১০. ভিড়ের সংখ্যা সৎভাবে দিন। আপনার সেরা আন্দাজ দিন, আর সেটা কীভাবে পেলেন তা বলতে প্রস্তুত থাকুন। গত বছরের সবচেয়ে ভিড়ের দিনকে দৈনিক গড় বলবেন না, আর গোটা এলাকার জনসংখ্যা দেবেন না।

১১. ছবি আপনার নিজের হতে হবে। নিজের উৎসবের ছবি দিন, যে বছরের বলছেন সেই বছরেরই। অন্য কমিটির প্যান্ডেল নয়, স্টক ছবি নয়, ছবি বলে চালানো রেন্ডার নয়।

১২. যা কথা হয়েছিল, সেখানেই লাগান। তালিকায় লেখা অবস্থান, মাপ ও এককত্ব — বিজ্ঞাপনদাতা সেটার জন্যই টাকা দিয়েছেন। মেন গেটে দেওয়ার কথা থাকলে ব্যানার গলির পাশে উঠবে না।

১৩. সময়মতো প্রমাণ জমা দিন। লাগানো ব্র্যান্ডিংয়ের ছবি, প্রমাণের নিয়মে দেওয়া সময়ের মধ্যে। কারণ সহ দেরিতে প্রমাণ, প্রমাণ না দেওয়ার চেয়ে অনেক ভালো। বারবার ব্যর্থ হলে আপনার যাচাই মর্যাদা ও অগ্রিম পাওয়ার যোগ্যতায় প্রভাব পড়ে।

১৪. একই জায়গা দু'বার বিক্রি করবেন না। একটি জায়গা, একটি বিক্রি — যদি না তালিকায় স্পষ্ট লেখা থাকে যে জায়গাটি ভাগাভাগির এবং বিজ্ঞাপনদাতা তাতে রাজি হয়েছেন।

১৫. অনুমতি আপনার দায়িত্ব। পুরসভার অনুমতি, বিজ্ঞাপন কর, অগ্নি ও নিরাপত্তা ছাড়পত্র — আপনার জায়গার জন্য এগুলো আপনার দায়িত্ব।

১৬. কিছু ভুল হলে আগেই জানান। বৃষ্টিতে ক্ষতি, উৎসব বাতিল, লাগানো যাচ্ছে না এমন জায়গা — বিজ্ঞাপনদাতা অন্য কোনওভাবে জানার আগে আমাদের বলুন। আগেভাগে সততার সঙ্গে বলা, আর ধরা পড়ার পরে জানা — দুটোকে আমরা সম্পূর্ণ আলাদাভাবে দেখি।

গ অংশ — বিজ্ঞাপনদাতা ও ব্র্যান্ডের জন্য

১৭. সময়মতো প্রিন্ট-রেডি আর্টওয়ার্ক পাঠান। কমিটি স্থানীয়ভাবে ছাপায়, আসল সময়সীমার মধ্যে। দেরিতে আর্টওয়ার্ক পাঠানোই ক্যাম্পেইন ভেস্তে যাওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ — আর এটাই একমাত্র জিনিস যা পুরোপুরি আপনার হাতে।

১৮. যা পাঠাচ্ছেন তার মালিকানা আপনার থাকতে হবে। আর্টওয়ার্ক আপলোড করার মানে আপনি নিশ্চিত করছেন যে তার প্রতিটি লোগো, ছবি, ফন্ট ও চিহ্নের অধিকার আপনার আছে। কেউ দাবি তুললে সেই দাবির জবাব আপনাকেই দিতে হবে।

১৯. কনটেন্টের নিয়ম। ভারতে নিষিদ্ধ বা নিয়ন্ত্রিত কিছু নয় — তামাক ও মদের বিজ্ঞাপন এবং তাদের পরোক্ষ বিজ্ঞাপন সহ। কোনও রাজনৈতিক দল বা নির্বাচনী বিজ্ঞাপন নয়। প্রমাণ করতে পারবেন না এমন দাবি নয়। পারিবারিক ধর্মীয় জায়গার অনুপযুক্ত কিছু নয়।

২০. পরিবেশের মর্যাদা রাখুন। প্রতিমার উপরে, পাশে বা গায়ে বাণিজ্যিক ব্র্যান্ডিং দেবেন না, আর কমিটিকে দিতেও বলবেন না। বেশিরভাগই রাজি হবেন না, এবং সেটাই ঠিক।

২১. বিরোধ জানানোর আগে প্রমাণ দেখুন। ইনস্টলেশনের ছবিতে যদি আপনার কেনা জিনিসই দেখা যায়, তাহলে বুকিং পূর্ণ হয়েছে। সত্যিকারের ব্যর্থতার জন্য বিরোধ জানান — ভুল জায়গা, ভুল মাপ, লাগানো হয়নি, দেখা যাচ্ছে না — মত বদলানো বা বিক্রি কম হওয়ার জন্য নয়।

২২. PujaSathi-র মাধ্যমেই টাকা দিন। এখানে খুঁজে পেয়ে সরাসরি কমিটিকে টাকা দিলে আপনি যে সুরক্ষার জন্য এসেছিলেন তার সবটাই চলে যায় — প্রমাণের নিয়ম ও রিফান্ডের অধিকার সহ।

২৩. বুকিংকে যোগাযোগ ভাঙানোর সুযোগ ভাববেন না। একটি বুকিং পরের বছর আমাদের এড়িয়ে যাওয়ার পরিচয়পত্র নয়, আর কমিটির অন্য স্পনসরদের কাছে যাওয়ার অনুমতিও নয়।

নিয়ম ভাঙলে কী হয়

আমরা আগে কথা বলতে চাই। বেশিরভাগ সমস্যাই ভুল বোঝাবুঝি বা সময়সীমা হাতছাড়া হওয়া — একটা ফোনেই মিটে যায়।

তাতে না হলে, গুরুত্ব অনুযায়ী:

| | পদক্ষেপ | |---|---| | ১ | লিখিত সতর্কতা, কী বদলাতে হবে জানিয়ে | | ২ | তালিকা সরিয়ে নেওয়া, বা বুকিং বাতিল করে টাকা ফেরত | | ৩ | যাচাই মর্যাদা প্রত্যাহার; অগ্রিম পাওয়ার যোগ্যতা বাতিল | | ৪ | অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড | | ৫ | অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, আর অন্য ব্যবহারকারীর টাকা বকেয়া থাকলে বিষয়টি মেটা পর্যন্ত তা আটকে রাখা |

টাকা হাতবদল হয়ে গেলে, উৎসবের সময় কোনও ব্র্যান্ডের ক্যাম্পেইন ঝুঁকিতে পড়লে, বা কেউ অসাবধান নয় বরং অসৎ হলে — আমরা দ্রুত ও কঠোরভাবে ব্যবস্থা নিই।

বক্তব্য জানানোর অধিকার। আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবস্থা নিলে আমরা কারণ জানাব, আর আপনি grievance@pujasathi.com-এ আমাদের অভিযোগ আধিকারিকের কাছে জবাব দিতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্তি স্বীকার করি।

আইনি অবস্থান, সংক্ষেপে

এই নিয়মাবলি প্রত্যাশিত আচরণ বর্ণনা করে। এটি আমাদের চুক্তিভিত্তিক শর্তের বদলি বা সম্প্রসারণ নয়।

আমাদের পূর্ণ আইনি অবস্থান — আমরা কী নিশ্চয়তা দিই আর কী দিই না, আমাদের দায়ের সীমা, এবং বিরোধ কীভাবে মেটে — পরিষেবার শর্তাবলিতে আছে। এই নিয়মাবলি ও শর্তাবলির মধ্যে অমিল হলে পরিষেবার শর্তাবলিই চূড়ান্ত।

সংক্ষেপে, এবং শর্তাবলিতে বিস্তারিতভাবে: PujaSathi একটি বাজার পরিচালনা করে। আমরা বিজ্ঞাপন পরিষেবার সরবরাহকারী নই এবং আমরা উৎসব চালাই না। কমিটিগুলি স্বাধীন সংস্থা — আমাদের এজেন্ট বা কর্মচারী নয়।

PujaSathi, Tracetex 360 Innovations Private Limited-এর একটি পরিষেবা। ফুলঝোড়, বি.সি. রায় ইঞ্জিনিয়ারিং কলেজ, দুর্গাপুর ৭১৩২০৬, পশ্চিমবঙ্গ, ভারত · GSTIN: 19AAMCT1876A1Z6

সংস্করণ ১.০ · কার্যকর ৫ সেপ্টেম্বর ২০২৬। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ৭ দিন আগে আমরা জানাই, যেমন আমাদের শর্তাবলিতে বলা আছে।

ইংরেজি সংস্করণটিই কার্যকর সংস্করণ; অনুবাদ সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে।